Steun

Bestellingen worden doorgaans binnen enkele uren tot 3 dagen verwerkt. Als het langer duurt om uw bestelling te verwerken, kan dat komen doordat bepaalde artikelen in uw bestelling meer tijd nodig hebben om te verwerken. Wij begrijpen dat u uitkijkt naar uw bestelling en wij delen uw enthousiasme!

Uw bestelling kan ook in twee of meer pakketten worden gesplitst als het totale gewicht van uw bestelling de gewichtslimieten van de verzendservice overschrijdt. In het gedeelte Bestellingen kunt u uw bestelling selecteren en de verzending ervan volgen. Wij werken de geschiedenis van uw pakketverzending dagelijks bij en bieden u bovendien een trackingnummer, zodat u zelf de locatie van het pakket kunt controleren.

Als uw bestelling nog niet is ingepakt, kunt u contact opnemen met de klantenservice en uw situatie aan hen voorleggen. Zij zullen dan een oplossing voor u vinden.
In de meeste gevallen kunt u het besteladres eenvoudig wijzigen als het product nog in verwerking is of deze status nog niet heeft bereikt.
Als de bestelling al is overgedragen aan de bezorgdienst, is het niet meer mogelijk om het adres te wijzigen.